El negocio cuenta con una amplia variedad de productos, desde teléfonos móviles hasta grandes electrodomésticos, lo cual lo hace muy completo. Además, se destaca la buena atención al cliente que se brinda, lo cual es altamente recomendable. También se menciona el trato fabuloso de los comerciales, quienes ofrecen una experiencia satisfactoria.
Además, se resalta la eficacia y rapidez en la resolución de problemas, como se evidencia en el agradecimiento hacia la chica de caja y Ricardo. También se menciona la buena recomendación que se ofrece para que los clientes encuentren lo que necesitan.
Por otro lado, se destaca la competitividad de los precios, ya que es posible encontrar buenas ofertas en el negocio. Esto brinda la oportunidad de adquirir productos a precios atractivos.
Uno de los aspectos negativos mencionados es el trato subido de confianzas y los comentarios innecesarios por parte de uno de los dependientes. Esto genera malestar y discordia entre los clientes, lo cual podría evitarse si se realizan formaciones para que los empleados no excedan confianzas y respeten a los clientes.
Otro aspecto negativo es la falta de personal de la marca en la tienda, lo cual dificulta la atención rápida cuando hay mucha gente. Esto puede generar incomodidad y frustración en los clientes.
También se menciona la mala experiencia vivida debido a fallos constantes en la compra realizada, a pesar de que finalmente se haya dado una solución satisfactoria. Esto genera un mal sabor de boca, nervios y pérdida de tiempo, lo cual afecta la percepción general del negocio.
Adicionalmente, se menciona un pésimo servicio de transporte en el reparto, lo cual puede generar inconvenientes en la entrega de los productos.
Por último, se destaca que el negocio no cumple las expectativas en comparación con otros centros de la isla, lo cual puede generar una percepción negativa en los clientes.
