El negocio de Movistar ha recibido varias opiniones positivas por parte de sus clientes. En primer lugar, se destaca la atención personalizada y la disposición del personal para encontrar soluciones a los problemas técnicos de los clientes. Esto demuestra un compromiso por brindar un servicio de calidad y satisfacer las necesidades de los usuarios.
Además, se menciona la excelente atención, trabajo e información proporcionada por uno de los empleados, Ana. Su profesionalismo y amabilidad han dejado una impresión positiva en los clientes, quienes se sienten bien atendidos y respaldados en todo momento.
Otro aspecto destacado es la facilidad para obtener información necesaria para tener una buena conectividad. Los clientes valoran el trato profesional y amable del personal, lo cual contribuye a una experiencia satisfactoria al interactuar con el negocio.
Por último, se resalta el trato de 10 en la Tienda Movistar del CC Alcampo, donde Oliver ha brindado una atención y orientación sobre las tarifas de manera excepcional. Su ayuda en la clarificación de facturas y mejora de servicios ha sido inmejorable, incluso a través de correo electrónico.
A pesar de las opiniones positivas, también se han mencionado aspectos negativos sobre el negocio de Movistar. Algunos clientes han expresado su descontento con el tiempo de espera, como en el caso de 7 clientes que tuvieron que esperar 50 minutos en la puerta de pie. Este tipo de situaciones reflejan un servicio deleznable y generan una mala experiencia para los clientes.
Además, se ha mencionado la mala educación de un dependiente en una ocasión, lo cual resulta vergonzoso para una compañía de renombre como Movistar. Este tipo de comportamiento puede afectar la percepción de los clientes y generar una imagen negativa del negocio.
Por último, se destaca una cliente que se comportó de manera inapropiada y generó un espectáculo sin razón aparente. El personal tuvo que aguantar esta situación, lo cual demuestra la dificultad que enfrentan en su trabajo.
