El negocio de Pull&Bear en el Centro Comercial Las Arenas cuenta con un equipo de compañeros super agradables y colaborativos. Los dependientes se esfuerzan por brindar una excelente atención al cliente, ofreciendo ayuda y asesoramiento en todo momento. Además, se destaca la amabilidad y profesionalismo del chico responsable de ojos claros y de Yared, quienes han demostrado un excelente trabajo al atender las necesidades del consumidor y ayudar a encontrar las prendas deseadas durante las rebajas. Esto ha permitido a los clientes ahorrar tiempo y disfrutar de una experiencia de compra satisfactoria.
El servicio en tienda es excelente, con empleados amables y dispuestos a ayudar. Además, se destaca la prontitud en la atención telefónica, ya que las llamadas son respondidas de inmediato. Esto demuestra un compromiso con la satisfacción del cliente y facilita la comunicación con el negocio.
La calidad de la ropa es buena, lo que garantiza productos duraderos y de buen gusto. Los empleados se esfuerzan por brindar una atención de calidad, lo que contribuye a una experiencia de compra positiva.
En el negocio de Pull&Bear en Los Alisios, se ha observado un mal ambiente laboral generado por los encargados, Lidia y Fonsi. Esto ha afectado la motivación de los empleados y ha generado un mal rollo en el lugar. Además, se ha reportado que Lidia ha faltado al respeto en varias ocasiones, lo cual es inaceptable en un entorno laboral.
Algunos clientes han expresado su descontento con el tiempo de espera para recoger pedidos realizados en línea. Esperar 15 minutos exactos de reloj para una recogida es considerado lamentable por parte de los clientes.
Otro aspecto negativo es el proceso de devolución de productos. Mientras que para realizar una compra el importe es cobrado de inmediato, para recibir el reembolso se debe esperar dos semanas adicionales. Esto ha generado frustración en los clientes y es considerado un servicio deficiente.
