Mediamarkt ofrece una amplia variedad de productos, lo cual es muy conveniente para los clientes que buscan diferentes opciones. Además, cuenta con tiendas en varias zonas, lo que facilita el acceso a sus productos y servicios. También se destaca la atención de algunos empleados, como el caso de Adrian, quien demostró ser un experto en su trabajo y brindó un excelente servicio al cliente.
Una de las principales críticas hacia Mediamarkt es el cambio de precios de sus productos. Algunos clientes han notado que los precios varían dependiendo de la promoción o evento, lo cual genera desconfianza y sensación de estafa. Además, se han reportado problemas con el servicio de entrega a domicilio, donde los clientes han experimentado retrasos y falta de comunicación por parte de las empresas subcontratadas por Mediamarkt. Esto ha generado frustración y decepción en los clientes.
Otro aspecto negativo es la falta de transparencia en la venta de seguros. Algunos clientes han denunciado que se les ha intentado vender seguros sin su consentimiento, e incluso se les ha mentido sobre el precio y las condiciones. Esto ha generado desconfianza hacia la empresa y ha dejado una mala impresión en los clientes.
Además, se ha mencionado la falta de atención al cliente en algunas tiendas, donde los empleados no brindan una explicación clara sobre los tiempos de espera o se marchan sin atender a los clientes. Esto ha sido percibido como una falta de respeto y ha generado insatisfacción en los clientes.
Por último, se ha destacado la falta de respuesta por parte del servicio técnico en casos de reclamaciones. Algunos clientes han tenido problemas con productos defectuosos y han experimentado demoras en la atención y solución de sus problemas. Esto ha generado indignación y frustración en los clientes.
