Calidad de los productos y servicios
El negocio ofrece una amplia variedad de productos y servicios de alta calidad. Los clientes destacan la calidad de los productos y la atención recibida por parte de los empleados. Además, valoran positivamente la disponibilidad de productos difíciles de encontrar en otros establecimientos.
Atención al cliente
Los empleados del negocio son amables, atentos y siempre dispuestos a ayudar. Los clientes destacan la excelente atención al cliente que reciben, tanto en persona como por teléfono. Además, valoran la rapidez y eficiencia en la resolución de problemas o consultas.
Actualización de horarios
Los clientes agradecen que el negocio mantenga sus horarios actualizados y los comunique de manera clara. Esto les permite planificar sus visitas y evitar inconvenientes.
Políticas de cambio y devolución
Algunos clientes han tenido problemas con las políticas de cambio y devolución del negocio. Han experimentado dificultades para cambiar productos defectuosos o recibir reembolsos completos. Esto ha generado frustración y descontento entre los clientes.
Comunicación deficiente
Algunos clientes han mencionado dificultades para comunicarse con el negocio. Han experimentado largos tiempos de espera en llamadas telefónicas y falta de respuesta a correos electrónicos. Esta falta de comunicación ha generado inconvenientes y ha afectado la satisfacción del cliente.
Información insuficiente en tickets de regalo
Algunos clientes han tenido problemas al utilizar tickets de regalo. Han recibido poca información sobre el valor de los productos adquiridos y las políticas de cambio. Esto ha generado confusión y descontento entre los clientes, quienes consideran que la falta de transparencia en esta área es un aspecto negativo del negocio.
