Una de las principales críticas recibidas por el negocio es la falta de respuesta en el teléfono de atención 24 horas. Varios clientes han mencionado que han realizado numerosas llamadas sin obtener respuesta, lo cual genera frustración y falta de confianza en el servicio. Es importante que el negocio mejore su sistema de atención telefónica para brindar un servicio más eficiente y accesible.

Otro aspecto negativo es la falta de organización en la gestión de citas y seguimiento de los pacientes. Algunos clientes han mencionado que han tenido problemas con la programación de citas y que sus registros no han sido correctamente tomados. Esto genera inconvenientes y falta de confianza en el negocio. Es fundamental que el negocio mejore su sistema de gestión para evitar este tipo de situaciones.

Además, se ha mencionado la actitud desagradable de ciertos profesionales y del personal de recepción. Algunos clientes han expresado su descontento con la falta de amabilidad y la mala predisposición del personal. Esto afecta negativamente la experiencia del cliente y puede generar una mala imagen del negocio. Es esencial que el negocio promueva una cultura de atención al cliente amable y respetuosa.

En conclusión, el negocio cuenta con aspectos positivos como la atención al paciente y la calidad de ciertos profesionales. Sin embargo, es necesario mejorar en aspectos como la atención telefónica, la gestión de citas y la actitud del personal. Con un enfoque en la mejora de estos aspectos, el negocio podrá brindar un servicio más satisfactorio y generar una mejor experiencia para sus clientes.