El negocio ha sido reconocido por sus clientes por ofrecer un buen servicio y repuestos de calidad durante más de diez años. Los clientes destacan la rapidez en la atención y la capacidad del negocio para conseguir las piezas necesarias de manera ágil. Además, el personal es altamente valorado, especialmente Miguel Ángel, quien es descrito como amable y profesional en su trato.
A pesar de su reputación positiva en el pasado, algunas opiniones recientes señalan cambios negativos en el negocio. Los clientes mencionan que los precios han aumentado considerablemente, siendo más altos que los de la competencia. Además, se ha notado una disminución en la calidad de los repuestos, ya que solo trabajan con las peores marcas en algunos casos. También se critica que solo ofrecen la marca FAE en diversos sensores. Otro aspecto negativo mencionado es la falta de consistencia en los precios, ya que parecen depender de la relación personal con el cliente, lo que resulta en descuentos para algunos y precios excesivos para otros.
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